九月的第一天，荣基金成都志愿者第一次和成都爱有戏社工携手，走进武侯区浆洗街下辖的社区。
这次，我们与全国百强社工机构、5A级社会组织、四川地区专业的优秀社工机构——成都市爱有戏社区发展中心的社工老师携手，以满足老年人精神文化需求为切入点。此前，他们通过支持开展各种为老服务，包括文化活动、心理咨询与陪伴、医疗保健、家庭服务等，在四川地区为全面提高孤寡、空巢、失独、残疾等特殊老年群体的生活品质，满足他们在精神文化方面的需求及日常生活服务需求一直努力着。
今天我们探访的是一个面临困境老人，92岁，独居，听力很弱，没有助听器。
邻居介绍她的状况时，她就一直点头微笑。长期的听力障碍影响了老人正常的交流，但并不妨碍我们其他方式的关怀。
从邻居的介绍中，我们得知老人家去年摔断了手腕。志愿者尝试轻摸老人的手，老人家感受到我们的善意，开始诉说她手的状况。
志愿者看着她那变形的手，并且感觉到她的手很凉没有热度。老人说这个右手没什么力气，虽然过去了很久，但有时还是不太好用。志愿者一边倾听老人家的讲述，一边转过头，靠近老人还有点听力的耳朵，和老人交流。引导老人家轻轻地搓手，手指张开、并拢......
老人很高兴并且也慢慢随着志愿者开始轻轻活动。
就这样，过了一会儿，老人家完全放松下来，并且开始主动讲述她的故事。从解放前，到土改、到新中国成立，那些记忆里难忘的事，老人逐渐串起了她这一生的轮廓......不知道在她失去听力以来，多久没有机会被别人这样倾听了。
年轻的志愿者耐心听着老人家很有兴致地讲那些过去的事情，对于他们而言，这些故事熟悉又陌生，也是饶有趣味。
志愿者的双手一直握着老人家的手，面带微笑，一面听，一面通过表情和动作回应着奶奶。
时间很快，一个小时过去，志愿者真诚的倾听，给老人带来倾述的快乐！
离开的路上，志愿者们也有了新的体会：沟通的实现，不依托于千言万语，学会交付一颗真心，学会倾听，学会充满尊重的倾听，学会充满爱意的倾听，不也是非常有意义的探访吗。
